|
Гуляницкая Светлана Сергеевна — |
Комитет ВОК по качеству деловых услуг, декларируя приоритетный характер экспертно-аналитической и информационно-консультационной деятельности, стремится к достижению главной коммуникационной цели — привлечение внимания российских предпринимателей к проблемам устойчивого развития системы качества, применяя на практике эффективные методы обобщения и распространения лучшего апробированного опыта бизнес-идей, включая бенчмаркинг, квалиметрию, инвестиционные модели корпоративного качества и др.
Достижение поставленных целей по развитию системы качества деловых услуг Комитет намерен осуществлять решением экспертных задач в сфере:
- консалтинга — управленческого, юридического, финансового, налогового, инвестиционного, кадрового;
- интерим-менеджмента;
- проектного управления в ИТ-сфере;
- цифровой трансформации;
- коммерциализации технологий виртуальной и дополненной реальности;
- инжиниринга;
- инвестиционного маркетинга;
- связей с общественностью;
- связей с органами государственного и муниципального управления;
- связей с инвесторами;
- взаимодействия с институтами развития;
- а также посредством проведения рейтингового мониторинга аудиторских и оценочных организаций.
В состав Комитета входят собственники бизнеса, владельцы холдинговых структур, руководители организаций, управляющие партнёры, независимые директора, топ-менеджеры, индивидуальные предприниматели, юристы, адвокаты, высококвалифицированные бизнес-аналитики, авторитетные эксперты: финансовые, налоговые, судебные, представители академического сообщества, научно-образовательного кластера, первоклассные специалисты с многолетним стажем, имеющие большой опыт успешной реализации инвестиционных проектов и масштабных инновационных программ, охватывающих базовые отрасли экономики, ключевые сектора и сегменты рынка.
Философия визуального образа Комитета ВОК по качеству деловых услуг отражает принцип оказания деловых услуг в бизнес-триаде «Заказчик — Исполнитель — Потребитель». Для наглядной выразительности идеи выбран сложноорганизованный математический символ — кольца Борромео — гиперболическое зацепление, состоящее из трёх топологических окружностей. При удалении одного из компонентов, вся конструкция распадается. Другими словами, отсечение любого топологического кольца приводит к разъединению двух оставшихся. Поскольку никакие два из трёх колец не сцеплены, тем не менее, все вместе они сцеплены. На этом примере, как в метрическом пространстве, так и в бизнесе — существует связанность (целей), непрерывность (бизнеса) и сближенность (интересов) заказчиков, исполнителей и потребителей. Если исчезает заказчик, то некому ставить цели и оплачивать работу. Если пропадает исполнитель — некому выполнять работу, и продукт не будет произведен. Если нет потребителя, продукт никто не купит и на нём не получится заработать. Поэтому в основе визуального образа Комитета ВОК по качеству деловых услуг лежит чёткий математический принцип гиперболического сопряжения ресурсов: финансовых (заказчик, придающий стартовый импульс исполнителю), интеллектуальных (исполнитель, воплощающий замысел заказчика), накопленных (потребитель, приносящий деньги). Именно потребитель — главный источник дохода, находится в центре внимания и заказчика, и исполнителя. В этой связи, одна из целей Комитета — всемерно способствовать формированию эффективных программ лояльности, повышающих устойчивый потребительский спрос на качественные товары и услуги.
Отчёты об итогах реализации проектов и программ Комитета приурочены к дате Всемирного дня качества.
Официальный интернет-ресурс — экспертное-обозрение.рф — лауреат в номинации «Лучшие отраслевые СМИ (газеты и журналы)» Московского регионального этапа Всероссийского конкурса журналистов «Экономическое возрождение России», учрежденного Торгово-промышленной палатой Российской Федерации и Союзом журналистов России. Свидетельство о регистрации СМИ «ЭКСПЕРТНОЕ-ОБОЗРЕНИЕ.РФ» ЭЛ № ФС 77-76217 от 19.07.2019 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Комитет ВОК по качеству деловых услуг приглашает к участию в совместных проектах и программах экспертов, готовых к конструктивной бизнес-интеграции на основании соглашения о стратегическом партнерстве и сотрудничестве.